whasapp
By 2 de abril de 2019

Whatsapp Business: ¿Qué hace y qué podrá hacer por tu negocio? WhatsApp Business, una versión separada de WhatsApp y que tiene como objetivo principal permitir que las empresas se…

bots centinela
By 22 de marzo de 2019

¿Qué son? Los bots centinela “escuchan” todos los comentarios de una página de Facebook. Cuando el consumidor escribe sobre un asunto sensible en un comentario, por ejemplo, se le…

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By 22 de marzo de 2019

Acabamos de lanzar Elife Blab, una herramienta creada para facilitar la gestión de bots por el equipo de atención al cliente. Con Blab es posible optimizar el trabajo de…

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By 22 de marzo de 2019

Para este artículo he querido contar con mi amigo y socio Gui Rios, para que comparta conmigo sus perspectivas sobre el futuro de las marcas y el papel de…

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By 18 de marzo de 2019

¿Y si pudiésemos responder a los clientes en 24/7? ¿Y si los leads llegasen a los agentes comerciales ya cualificados? ¿Y si, en una situación de crisis pudiésemos dirigir…

Mercadona
By 15 de marzo de 2019

El pasado 12 de marzo se publicaron los resultados obtenidos por la compañía de Juan Roig en 2018, y nos vuelve a sorprender con un espectacular aumento de sus…

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By 21 de febrero de 2019

Desde la fundación de Elife en 2004 trabajamos en home office. Empezamos siendo tres, ahora somos 400 trabajadores en 4 países, y de estos solo 100 van a las oficinas…

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By 14 de febrero de 2019

El pasado 4 de febrero, Facebook cumplió 15 años y, según los datos divulgados por la propia compañía, la red social alcanzó la marca de 2.3 billones de usuarios mensuales…

Customer Exprience 2019
By 27 de diciembre de 2018

Para Elife, una estrategia de Customer Experience exitosa debe basarse en tres pilares fundamentales: Conocimiento y anticipación de la jornada del consumidor Es necesario analizar el comportamiento del consumidor…

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