En la era de la hiperinformación, es esencial que las marcas estén cerca de los clientes y los chatbots ya han revolucionado las relaciones comerciales con los consumidores. Pero,…
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Con el objetivo de proporcionar un servicio al cliente más relevante, a partir de noviembre de 2019, WhatsApp, que pertenece a Facebook, ha emitido una nueva política que sugiere…
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Los chatbots han facilitado la comunicación entre las empresas y sus clientes. Además de resolver problemas recurrentes 24/7, optimizando el tiempo y el trabajo, también mantienen a los usuarios…
Facebook ha creado nuevas funciones para Messenger, haciendo que la aplicación de chat sea cada vez más completa para la experiencia del consumidor. La compañía anunció la noticia de…