ANÁLISIS DE DATOS DIGITALES PARA LA COMPRESIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y EVALUACIÓN DE LA IMAGEN DE LA MARCA.
• Monitorización de redes sociales
• Gestión de crisis
• Identificación y gestión de influenciadores
• Tendencias del consumidor
• Investigación de mercado
• Detección de logo por imagen
• Social Wall
GESTIONA LA EXPERIENCIA DE USUARIOS EN UNA SOLA HERRAMIENTA: A TRAVÉS: E-MAIL, CHAT, REDES SOCIALES DE FORMA INTEGRADA.
• Atención y relación con el consumidor digital
• Desarrollo, gestión y activación de bots: Chat & Voz
• Cobertura de campañas y acciones promocionales
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SOLUCIONES DE SOFTWARE PROPIAS CON CONSULTORÍA E.LIFE PARA LA GESTIÓN DE ESTRATEGIAS EN SOCIAL MEDIA
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TEN TU PROPIO CHATBOT O VOICEBOT
En Elife desarrollamos sistemas de diálogo inteligentes para una atención 24/7, 365 días por año.
Cualificación de leads, ventas, apoyo a procesos de servicios, investigaciones de mercado, reclutamiento y acciones de marketing son penas algunas de las aplicaciones posibles.
ATENCION AL CLIENTE
Atención al cliente automatizada con diálogos guiados y naturales.
INTERACCIÓN
Motor de conversación que facilita la recopilación de datos segmentados que pueden integrarse con Social CRM y utilizarse posteriormente.
RETENCIÓN Y CALIFICACIÓN
Automatización de cualquier proceso que pueda ser resuelto a través de un diálogo previamente definido.
UN ASESOR DE VENTAS
Un asistente virtual que recomienda productos y servicios brindando una guía para clientes en el proceso de venta.
Casos de Estudio
10 de febrero de 2020|Leave a comment
Google Assistant y Amazon Alexa se lanzaron en Brasil en el último trimestre de 2019. Aunque solo recientemente han estado presentes en el mercado brasileño, ya estos asistentes de voz...
29 de enero de 2020|Leave a comment
A punto de cumplir 100 años, la firma de joyería Tous ha sido estos días denunciada e investigada por el contenido interior de algunos de sus productos, como los famosos ositos...
17 de enero de 2020|Leave a comment
Analizamos con Buzzmonitor, nuestra herramienta de Social Intelligence, el ruido en Social Media de Mercadona, una de las marcas de las que más se habla en redes sociales en España. Se...
Blog
23 de enero de 2020|Leave a comment
Elife fue pionero en Social CRM durante el 2009. Ahora, 10 años más tarde, trabajamos con 70 grandes marcas y el 2019 fue marcó un gran éxito en esta...
23 de enero de 2020|Leave a comment
Aunque el título de este artículo puede recordarnos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no se trata de eso. De lo que pretendo hablar es de los nuevos...
21 de noviembre de 2019|Leave a comment
En la era de la hiperinformación, es esencial que las marcas estén cerca de los clientes y los chatbots ya han revolucionado las relaciones comerciales con los consumidores. Pero,...
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Elife, especialista y líder en inteligencia estratégica, rendimiento y servicios en software de CRM social, actualmente cuenta con 300 personas y más de 80 clientes activos en todo el mundo.
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