ANÁLISIS DE DATOS DIGITALES PARA LA COMPRESIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y EVALUACIÓN DE LA IMAGEN DE LA MARCA.
• Monitorización de redes sociales
• Gestión de crisis
• Identificación y gestión de influenciadores
• Tendencias del consumidor
• Investigación de mercado
• Detección de logo por imagen
• Social Wall
GESTIONA LA EXPERIENCIA DE USUARIOS EN UNA SOLA HERRAMIENTA: A TRAVÉS: E-MAIL, CHAT, REDES SOCIALES DE FORMA INTEGRADA.
• Atención y relación con el consumidor digital
• Desarrollo, gestión y activación de bots: Chat & Voz
• Cobertura de campañas y acciones promocionales
• Consultoría para la gestión de CRM
• Atención Omnicanal
SOLUCIONES DE SOFTWARE PROPIAS CON CONSULTORÍA E.LIFE PARA LA GESTIÓN DE ESTRATEGIAS EN SOCIAL MEDIA
• Social Listening
• Social CRM
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• Reportes en tiempo real
TEN TU PROPIO CHATBOT O VOICEBOT
En Elife desarrollamos sistemas de diálogo inteligentes para una atención 24/7, 365 días por año.
Cualificación de leads, ventas, apoyo a procesos de servicios, investigaciones de mercado, reclutamiento y acciones de marketing son penas algunas de las aplicaciones posibles.
ATENCION AL CLIENTE
Atención al cliente automatizada con diálogos guiados y naturales.
INTERACCIÓN
Motor de conversación que facilita la recopilación de datos segmentados que pueden integrarse con Social CRM y utilizarse posteriormente.
RETENCIÓN Y CALIFICACIÓN
Automatización de cualquier proceso que pueda ser resuelto a través de un diálogo previamente definido.
UN ASESOR DE VENTAS
Un asistente virtual que recomienda productos y servicios brindando una guía para clientes en el proceso de venta.
Casos de Estudio
28 de octubre de 2020|Leave a comment
Hemos analizado con Buzzmonitor el buzz en social media de 4 bancos de Colombia (Bancolombia, Scotiabank Colpatria, Banco de Occidente y Banco Popular) desde el 15 de septiembre hasta...
8 de octubre de 2020|Leave a comment
Las marcas aseguradoras han estado dando de qué hablar en los últimos meses, durante la pandemia han sido foco de la comunicación y la gran pregunta es ¿cómo están...
14 de julio de 2020|Leave a comment
Con más de 14 millones de descargas en España, TikTok ya se posiciona como la segunda app más descargada en el mundo. Su crecimiento ha sido avasallante en lo...
Blog
14 de julio de 2020|Leave a comment
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25 de mayo de 2020|Leave a comment
En los últimos meses, he sido especialmente consciente de lo que podría cambiar en las pequeñas empresas después de esta crisis. Y especialmente investigué lo bueno que nos podrían...
7 de mayo de 2020|Leave a comment
En un momento en que las aplicaciones de videollamadas como Zoom están en pleno apogeo, Facebook, Instagram y WhatsApp tienen nuevas características para que las marcas y los usuarios...
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Elife, especialista y líder en inteligencia estratégica, rendimiento y servicios en software de CRM social, actualmente cuenta con 300 personas y más de 80 clientes activos en todo el mundo.
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