7 de noviembre de 2018
¿Qué es? Por definición, Customer Experience (CX) “es el resultado de una interacción entre una organización y un cliente durante su relación. Esa interacción envuelve tres etapas: la jornada del…
22 de octubre de 2018
Android Auto es una plataforma que está disponible en más de 400 modelos de carros y permite que diversas tareas del día a día sean resueltas por medio de…
19 de octubre de 2018
Existen otras posibilidades de engagement como los comentarios, replies y shares, pero lo que aún prevalece son las reacciones, pues el comentar lleva un mayor esfuerzo del internauta…
11 de julio de 2018
Bershka confió en la automatización de la atención al cliente y, junto a E.life, desarrolló un chatbot para facilitar la elección de propuestas de looks de la marca. El user puede…
8 de junio de 2018
Young & Rubicam resalto los 4 factores de èxito del social listening. Esta práctica realizada con Buzzmonitor garantizó el éxito de su estrategia de campaña de la marca Opel…
23 de abril de 2018
Tan importante como desarrollar un chatbot para optimizar la interacción de tu marca con sus clientes, es también gerenciar y entender las métricas que el bot te puede ofrecer…
23 de marzo de 2018
La Agencia Cambridge Analytica, empresa de análisis de datos, recolectó información de los usuarios a través de una aplicación en Facebook. El caso está siendo investigado y las repercusiones…
6 de marzo de 2018
ace falta que muchos anunciantes comprendan que el marketing digital no es solamente estar en Facebook. A pesar de que Facebook está en la mayoría de nuestras pantallas, la…
5 de febrero de 2018
Como ya os comentamos anteriormente E.life España ha trabajado el primer experimento empírico en Social Media para demostrar que #brindarconagua no trae mala suerte. Junto con la agencia creativa…
17 de enero de 2018
La cantidad de datos que las personas dejan en el universo digital ha alcanzado volúmenes inéditos, y cada vez hay más por el abaratamiento de los smartphones y los…