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By 4 de enero de 2022

El año 2021 fue, sin duda, un año atípico para las personas, tanto para la vida personal como para los negocios. Con la continuación del lockdown, las campañas de vacunación,…

Bots de Voz_Colombo y NorteShopping
By 3 de marzo de 2021

El uso de bots de voz como parte de la estrategia de atención a los clientes ha sido pieza determinante en la experiencia que ofrecen las marcas a sus…

By 2 de septiembre de 2020

La seguridad del uso de datos personales es un tema cada vez más importante para las empresas y sus consumidores. No solo las empresas de software, sino también los…

Experiencia del cliente
By 13 de agosto de 2020

¿Qué es el customer experience? Seguro ya tienes este concepto claro, pero nunca está de más mencionarlo. El customer experience es la percepción que tienen los clientes hacia una…

By 16 de octubre de 2019

Los dispositivos de voz están ganando más espacio en el mercado. El Asistente de Google, Microsoft Cortana, Amazon Alexa y Apple Siri son los principales asistentes de voz en…