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By 13 de mayo de 2020

La “nueva realidad” impuesta por la pandemia del COVID-19 ha cambiado ya el comportamiento del consumidor, la manera en la que vivimos y nuestro hábitos diarios. Lógicamente ha impactado…

By 11 de diciembre de 2019

La atención al cliente tradicional se ha venido desarrollando en las odiadas oficinas de atención al cliente, en las saturadas líneas telefónicas destinadas a ello (en muchas ocasiones de…

By 15 de diciembre de 2016

Con la nueva herramienta de E.life puedes crear un ejemplo de Bot para Facebook en menos de un minuto. Revisa como. De acuerdo a un estudio realizado por Oracle…

By 5 de octubre de 2016

El pasado 29 de Septiembre en E.life presentamos en México nuestro un estudio llamado “Radiografía de la atención al cliente en redes sociales en México”. El Estudio realizado con Buzzmonitor que…

By 9 de junio de 2016

Hoje não basta ter um atendimento rápido, é necessário criar interações que engajem e motivem os usuários, afinal, como costumamos dizer na E.life, o SAC é o novo Marketing. Separamos…

By 16 de diciembre de 2014

Há quatro anos, a E.life Social CRM foi a pioneira neste escopo de serviço. Em 2013 fomos responsáveis por aproximadamente 500 mil interações de todos os seguimentos. A cada…

By 19 de marzo de 2013

Chamamos de Social Mashup a interação entre marcas nas redes sociais dentro de uma conversação espontânea. O termo Mashup surgiu da possibilidade de compor canções a partir da mixagens…