El consumidor actual espera poder hablar con las compañías a través de aplicaciones de chat y obtener respuestas en tiempo real. Con las redes sociales, el servicio al cliente…
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Trabajar bien la presencia de tu negocio en Google, en particular su ubicación, los puntos de venta, los horarios y las fotos es uno de los puntos vitales para…
El bot desarrollado para Bershka está disponible en dos idiomas: inglés o español. Por primera vez, Elife, pionero en inteligencia de mercado y gestión de relaciones en redes sociales,…
La necesidad de una buena base de datos ya no es novedad para las empresas. La presencia en línea es un gran generador de datos y un aspecto cada…
Elife acaba de lanzar en versión BETA el VozXpress, una plataforma de automatización para servicios de comunicación con clientes vía telefónica. Es una herramienta que permite a las empresas…
Durante el 30 de abril y 1 de mayo tuvo lugar en San José, California, otra edición de la F8, conferencia anual de Facebook para desarrolladores. En el evento se anunciaron…
A menudo escuchamos a los profesionales de marketing, que son nuestros clientes, quejarse de que se sienten injustificados. Se dice que son pocos los consumidores que realmente leen lo que se…
WhatsApp Business ya tiene varias características personalizadas para empresas (lee las principales características de esta herramienta aquí) pero todavía puede evolucionar mucho más en la forma de interacción entre los…