21 de diciembre de 2018
El voicebot de Amazon va a pedir a los usuarios que respondan a sus preguntas. Amazon está lanzando un nuevo programa llamado Alexa Answers, que invitará a algunos usuarios que…
17 de diciembre de 2018
Según un estudio de Facebook, el 66% de personas que han sido entrevistadas, sienten más confianza en las marcas que interactúan a través de chat. La comunicación por mensajes…
13 de diciembre de 2018
Por Jorge Herrero, Business Development Manager en E.life España Llegan las Navidades, las cenas de empresa, las cenas familiares, vuelve el turrón (aunque desde octubre ya ocupa los lineales…
10 de diciembre de 2018
Para los profesionales del sector del Marketing y la Publicidad, en esta era del machine learning y de la inteligencia artificial, es fácil pensar que existe una gran disputa entre el…
26 de noviembre de 2018
1. Entiende el Customer Journey antes de empezar Entender el customer journey supone comprender los pasos que recorre el consumidor antes, durante y después del proceso de decisión de compra, cuáles son…
15 de noviembre de 2018
Por Jorge Herrero, New Business Manager de E.life España La política ocupa a diario numerosas horas en informativos y programas de tertulia y debate en televisión y radio,…
14 de noviembre de 2018
La automatización de la relación entre las marcas y los clientes es una tendencia y una de las apuestas de E.life. Los Bots y Voice Bots están entrando en…
14 de noviembre de 2018
El pasado mes de octubre E.life España ofreció un seminario sobre la Transformación Digital y su creciente importancia en las empresas. La charla corrió a cargo de Jairson Vitorino,…
7 de noviembre de 2018
¿Qué es? Por definición, Customer Experience (CX) “es el resultado de una interacción entre una organización y un cliente durante su relación. Esa interacción envuelve tres etapas: la jornada del…
22 de octubre de 2018
Android Auto es una plataforma que está disponible en más de 400 modelos de carros y permite que diversas tareas del día a día sean resueltas por medio de…