Social Listening y Analytics a partidos políticos en España
Published by Jorge Herrero Vicario
Posted on 15 de noviembre de 2018
Por Jorge Herrero, New Business Manager de E.life España
La política ocupa a diario numerosas horas en informativos y programas de tertulia y debate en televisión y radio, extensas páginas en diarios y periódicos de diversa índole, ámbito e ideología, pero ¿cómo se comporta este contenido en redes sociales?
En E.life hemos analizado con nuestra herramienta de Social Intelligence, Buzzmonitor, el comportamiento en Social Listening y Social Analytics de los principales partidos políticos de España.
Este análisis se corresponde con la semana del 5 al 11 de noviembre, período fuera de campaña política.
LISTENING
Partido Popular
Top Terms
Top Terms PP con división por sentimiento
En las primeras posiciones de Top Terms del Partido Popular encontramos “España”, “Gobierno” y “Españoles”, ligados al caracter nacionalista del partido y las críticas vertidas hacia el gobierno de la oposición.
Mucho ruido negativo sobre unas declaraciones de Pablo Casado donde compara las mujeres emigrantes con prostitutas, al decir que se dejan embarazar y les hacen tarifa especial si ejercen de esclavas sexuales.
Top Location
Los usuarios que más hablan del Partido Popular viven en Madrid, Málaga y Barcelona.
User Profile
Las tres palabras que más se repiten en las biografías de Twitter de los users que hablan del Partido Popular son “Vida” (amantes de la vidao o hablan de su estilo de vida), “España” (defensores de la nación y unidad) y “Partido” (militan en el Partido Popular o declaran su apoyo o intención de voto).
Se repite también él término “Unión” (tuits y RTs de las diversas divisiones provinciales de JUSAPOL), “Presidente” (muestran su apoyo a cierto presidente u ocupan este cargo en alguna empresa, partido o asociación) “Familia” (defensores de el orden y la unidad familiar) y “Socialista” (votantes del PSOE que hacen críticas hacia el PP).
PSOE
Top Terms
Top Terms PSOE con división por sentimiento
Los primeros términos del listado de Top Terms del PSOE son “Gobierno” (posts sobre medidas y actuaciones de este partido gobernante actualmente), “Impuesto” (posts sobre el impuesto hipotecario y el impuesto sobre actos jurídicos) y “España” (posts relativos a la política nacional y unidad de España).
En el resto de Top Terms observamos posts sobre Justicia nacional, el francotirador que pretendía atentar contra Pedro Sánchez, y posts sobre la Ley de Educación, Ley de Memoria Histórica, Ley del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales, Decreto Ley sobre las Hipotecas…
Top Location
Los usuarios que postean sobre PSOE viven en Madrid, Barcelona y Sevilla principalmente.
User profile
Los términos que más se repiten en los perfiles de Twitter de los usuarios que postean sobre el PSOE son “España” y “Español” (en su mayoría users que declaran su amor por la unidad de España y son contrarios al gobierno actual socialista) y “Vida” (users pro-vida, amantes de la vida, o explican su vida o día a día).
Cabe resaltar que también se repiten los términos de “Justicia”, “República” y “Libertad” en las biografías de los users que tuitean sobre el PSOE.
Ciudadanos
Top Terms
Top Terms Ciudadanos con división por sentimiento
Los Top Terms que destacan en los posts de los users que hablan sobre Ciudadanos son “España” y “Españoles” (posts a favor y en contra de la unidad de España y un tuit que se ha viralizado sobre una agresión a un pasajero del metro de Barcelona que llevaba una bandera de España, que resultó ser un neonazi) y “Sánchez” (críticas al actual gobierno de Pedro Sánchez).
A resaltar también términos como “Torra” y “Cataluña” (criticas al actual Presidente de la Generalitat) “Periodista” e “Insultos” (por un enfretamiento en un debate de TV3 sobre un homenaje a las víctimas del terrorismo en Altsasu).
Top Location
Las principales ciudades donde se produce la conversación sobre Ciudadanos son Madrid, Barcelona y Sevilla con mucha presencia secundaria de Cataluña.
User profile
Los términos de biografía que más se repiten de las publicaciones sobre Ciudadanos son “España” (defienden la unidad de la nación y manifiestan con orgullo su procedencia), “Vida” (frases sobre estilo de vida, visión de vida, forma de vida…) y “Mundo” (expresiones sin valor como “ciudadano del mundo”, “cambiar el mundo”, “por un mundo mejor”…).
Cabe destacar támbien términos como “Amante” (donde expresan sus pasiones como el deporte, zonas de España, aficiones, la vida, su familia…), “Libertad” (libertad política, libertad religiosa, libertad ideológica…) y “República” (nos indican que son defensores de la República en España y partidarios de la independencia catalana).
Podemos
Top Terms
Top Terms sobre Podemos con división por sentimiento
Las palabras que más se repiten en los posts sobre podemos son “Gente” (relacionado con el pueblo, la sociedad, el poder de la población, las masas) “País” (posts sobre la situación política de España y su renovación y proyección a futuro) y “Banca” (sobre sanciones a la banca e impuestos que debería asumir).
En segundo lugar merece la pena resaltar términos como “Dinero” (sobre corrupción de otros partidos, rescate bancario, impuesto hipotecario…) “Pueblo” (relacionado, al igual que anteriormente, con la población, la sociedad) y “Apoyo” (tanto seguidores del partidores como detractores que muestran su rechazo a iniciativas o políticas).
Top Location
Las principales ciudades son Madrid, Barcelona y Valencia.
User Profile
Al igual que con Ciudadanos se repiten los términos “Mundo” (expresiones sin valor como “ciudadano del mundo”, “cambiar el mundo”, “por un mundo mejor”…) “Vida” (frases sobre estilo de vida, visión de vida, forma de vida…) y “España” (en su mayoría defensores de la unidad de España que critican las políticas de este partido).
Como términos secundarios merece la pena resaltar “Feminista” “Española” “Gente” “Derechos”
SHARE OF BUZZ
En la semana de análisis el partido que lidera el Buzz es Podemos con un 39% de cuota y 72646 de posts. Podemos ha sido también el partido que más contenidos ha creado en redes sociales, por ejemplo en esta semana de análisis ha creado 427 posts en Facebook.
SOCIAL ANALYTICS
TOP POSTS
Partido Popular
Los 3 posts que han obtenido las mejores métricas en el Facebook del Partido Popular son una crítica hacia Pedro Sánchez, actual Presidente del Gobierno, otro sobre una convotaria para defender la unidad de España y la Constitución Española y una entrevista del economista Daniel Lacalle en ABC donde también se critica a Pedro Sánchez.
PSOE
Los top posts del PSOE son un acto de presentación de las candidaturas autonómicas, una conferencia de Pedro Sánchez anunciando que la banca pagará el impuesto de las hipotecas y una rueda de prensa de Jose Luis Ábalos, secretario de organización, que se emitió en directo.
Ciudadanos
Los mejores posts de la semana de Ciudadanos en Facebook son un video resúmen sobre el encuentro de Alsasua y los enfrentamientos que se produjeros, un video de Inés Arrimadas enfrentándose a Torra en el Parlament y otro es un video que se emitió en directo de un encuentro de Albert Rivera en A Coruña.
Podemos
El mejor post en Facebook de Podemos corresponde a un post homenaje sobre Manuela Carmena, alcaldesa de Madrid y el atentado de atocha de 1977, el segundo es una entrevista de Pablo Iglesias en La Sexta Noche y el tercero un tuit de Pablo Iglesias convocando una concentración a favor de la justicia social y la independencia judicial.
FACEBOOK FANS
El partido que mayor número de fans tiene en Facebook es Podemos con 1.211.484 users, seguido a mucha distancia por Ciudadanos (311.110 fans) y el Partido Popular (193.008 fans) y en última posición está el PSOE (160.899), actual partido gobernante.
En esta semana de análisis los contenidos de Podemos han tenido 547.760 shares, seguidos por PP con 92.766 shares y PSOE con 37.453 shares, los contenidos de Ciudadanos tan sólo han obtenido 7.908 shares.
Con lo que el partido que más adeptos cosecha en Facebook es Podemos, y por ello lidera la conversación en redes sociales.
LEARNINGS
Con un simple vistazo de listening y analytics podemos descubrir insights relevantes sobre nuestra marca o empresa haciendo benchmarking con la competencia, observando cómo reaccionan las redes sociales a nuestros contenidos, cómo son nuestros seguidores, que motivaciones tienen, dónde viven, qué contenidos funcionan mejor y tienen mayor engagement…
La monitoriación nos permite:
- Conocer mejor a nuestro consumidor y a consumidores potenciales
- Detectar insights, oportunidades de negocio y nuevos posicionamientos
- Detectar posibles situaciones de crisis
- Detectar influencers o líderes de opinión
- Evaluar nuestra reputación de marca y temas de conversación en torno a ella
- Mejorar nuestro producto o atención al cliente
En E.life te ayudamos a configurar tu sistema de Listening y Analytics.
Escríbeme y te asesoro: jorge.herrero@elifemonitor.com