Acabamos de lanzar Elife Blab, una herramienta creada para facilitar la gestión de bots por el equipo de atención al cliente. Con Blab es posible optimizar el trabajo de…
Acabamos de lanzar Elife Blab, una herramienta creada para facilitar la gestión de bots por el equipo de atención al cliente. Con Blab es posible optimizar el trabajo de…
¿Y si pudiésemos responder a los clientes en 24/7? ¿Y si los leads llegasen a los agentes comerciales ya cualificados? ¿Y si, en una situación de crisis pudiésemos dirigir…
1. Entiende el Customer Journey antes de empezar Entender el customer journey supone comprender los pasos que recorre el consumidor antes, durante y después del proceso de decisión de compra, cuáles son…
La automatización de la relación entre las marcas y los clientes es una tendencia y una de las apuestas de E.life. Los Bots y Voice Bots están entrando en…
Bershka confió en la automatización de la atención al cliente y, junto a E.life, desarrolló un chatbot para facilitar la elección de propuestas de looks de la marca. El user puede…
Imagina el siguiente escenario: contratas a un nuevo trabajador para mejorar el tiempo de atención al cliente. En pocas horas él consigue adquirir conocimiento de cientos de miles de…