La “nueva realidad” impuesta por la pandemia del COVID-19 ha cambiado ya el comportamiento del consumidor, la manera en la que vivimos y nuestro hábitos diarios. Lógicamente ha impactado…
Para Elife, una estrategia de Customer Experience exitosa debe basarse en tres pilares fundamentales: Conocimiento y anticipación de la jornada del consumidor Es necesario analizar el comportamiento del consumidor…