Tendencias 2022: Importancia del Brand Territory
Published by Noemi Vargas
Posted on 4 de enero de 2022
El año 2021 fue, sin duda, un año atípico para las personas, tanto para la vida personal como para los negocios. Con la continuación del lockdown, las campañas de vacunación, las crisis políticas y las nuevas variantes del coronavirus, algunos de los comportamientos ya presentes en la vida de las personas en 2020 se han acentuado más, mientras que otros han comenzado a indicar un regreso a una vida un poco más libre. De cualquier forma, hay cambios de comportamiento que tienden a continuar en el futuro. Tendencias 2022: Importancia del Brand Territory.
Como habrás leído, Elife ha enumerado 10 tendencias para 2022. Comportamientos que estarán presentes en el día a día de personas y empresas y que pueden ayudarte a tomar decisiones para el nuevo año. Hoy traemos la quinta tendencia sobre la creciente importancia del Brand Territory.
El Brand Territory se convierte en una preocupación
Brand Territory es una metodología patentada de Elife CX + SA365 que permite a la marca crear pautas de contenido que alineen su comunicación con su misión, visión y valores de una manera que se adapte a la percepción de su audiencia. El análisis también garantiza a la marca la posibilidad de adaptarse y ampliar sus territorios de posicionamiento.
¿Sabes cuando el engagement que tiene una marca en sus redes sociales vende un posicionamiento que no practica en la vida real con sus stakeholders, ya sean empleados o incluso clientes? Evitar que las marcas cometan este tipo de error es uno de los objetivos del Brand Territory o Territorio de la marca.
Inspirada en la pirámide de engagement de Charlene Li, Brand Territory ofrece un mapa que le permite identificar los territorios donde la marca está presente, además de conocer la posición y legitimidad para hablar en cada uno de ellos y la percepción que tiene su audiencia sobre el tema.
A partir de ahí, se elabora un plan de acción que permita a la marca avanzar hacia lo más alto de la pirámide en temas estratégicos para su posicionamiento.
Para un engagement aún mayor, la metodología se asocia al listening de temas candentes para las publicaciones en los momentos más oportunos y con mayor capacidad de generar engagement.
Acciones similares ya son defendidas por empresas como Google. En un artículo publicado en Think With Google sobre la participación de las mujeres negras en la comunicación de marca, la empresa habló sobre inclusión y representación a partir de 3 pilares:
- identificación de oportunidades de acción;
- comprensión de temas de interés para la comunidad de mujeres negras;
- Enfoque de temas y creación de espacios de conversación en su comunicación oficial.
La metodología de tres pasos, como la nuestra, se basa en el autoconocimiento, el sondeo de oportunidades y la apertura de un diálogo.
Por Breno Soutto , director de Insights, Elife Group