Elife fue pionero en Social CRM durante el 2009. Ahora, 10 años más tarde, trabajamos con 70 grandes marcas y el 2019 fue marcó un gran éxito en esta…
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Aunque el título de este artículo puede recordarnos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no se trata de eso. De lo que pretendo hablar es de los nuevos…
En la era de la hiperinformación, es esencial que las marcas estén cerca de los clientes y los chatbots ya han revolucionado las relaciones comerciales con los consumidores. Pero,…
Elife ha desarrollado un modelo de madurez digital para ayudar a las empresas a comprender mejor las fases evolutivas de la gestión de marca en el ámbito digital. A continuación…
El Marketing Conversacional es una estrategia reciente asociada con la transformación digital. Internet ha creado un consumidor más informado y exigente, y las marcas deben mejorar sus herramientas para…
Los dispositivos de voz están ganando más espacio en el mercado. El Asistente de Google, Microsoft Cortana, Amazon Alexa y Apple Siri son los principales asistentes de voz en…
Los chatbots han facilitado la comunicación entre las empresas y sus clientes. Además de resolver problemas recurrentes 24/7, optimizando el tiempo y el trabajo, también mantienen a los usuarios…
A partir del 15 de enero, entrará en vigor la nueva política de Messenger. Las notificaciones push son una herramienta utilizada por las marcas para enviar material promocional de forma…
A partir de este jueves 15 de agosto, algunas funciones de Facebook Messenger dejarán de existir. Los cambios se anunciaron en la conferencia F8 de este año, el evento…