28 de octubre de 2020
Hemos analizado con Buzzmonitor el buzz en social media de 4 bancos de Colombia (Bancolombia, Scotiabank Colpatria, Banco de Occidente y Banco Popular) desde el 15 de septiembre hasta…
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8 de octubre de 2020
Las marcas aseguradoras han estado dando de qué hablar en los últimos meses, durante la pandemia han sido foco de la comunicación y la gran pregunta es ¿cómo están…
13 de mayo de 2020
La “nueva realidad” impuesta por la pandemia del COVID-19 ha cambiado ya el comportamiento del consumidor, la manera en la que vivimos y nuestro hábitos diarios. Lógicamente ha impactado…
11 de diciembre de 2019
La atención al cliente tradicional se ha venido desarrollando en las odiadas oficinas de atención al cliente, en las saturadas líneas telefónicas destinadas a ello (en muchas ocasiones de…
21 de marzo de 2017
17 de febrero de 2017
15 de diciembre de 2016
Con la nueva herramienta de E.life puedes crear un ejemplo de Bot para Facebook en menos de un minuto. Revisa como. De acuerdo a un estudio realizado por Oracle…
24 de noviembre de 2016
5 de octubre de 2016
El pasado 29 de Septiembre en E.life presentamos en México nuestro un estudio llamado “Radiografía de la atención al cliente en redes sociales en México”. El Estudio realizado con Buzzmonitor que…
9 de junio de 2016
Hoje não basta ter um atendimento rápido, é necessário criar interações que engajem e motivem os usuários, afinal, como costumamos dizer na E.life, o SAC é o novo Marketing. Separamos…