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Tips bots
By 26 de noviembre de 2018

1. Entiende la jornada del consumidor antes de empezar Entender la jornada del consumidor es comprender los pasos que recorre antes, durante y después del proceso de decisión de…

Bots y Voice Bots
By 14 de noviembre de 2018

La automatización de la relación entre las marcas y los clientes es una tendencia y una de las apuestas de E.life. Los Bots y Voice Bots están entrando en…

customerisking
By 7 de noviembre de 2018

¿Qué es? Por definición, Customer Experience (CX) “es el resultado de una interacción entre una organización y un cliente durante su relación. Esa interacción envuelve tres etapas: la jornada del…

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By 22 de octubre de 2018

Android Auto es una plataforma que está disponible en más de 400 modelos de carros y permite que diversas tareas del día a día sean resueltas por medio de…

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By 8 de junio de 2018

Young & Rubicam resalto los 4 factores de èxito del social listening. Esta práctica realizada con Buzzmonitor garantizó el éxito de su estrategia de campaña de la marca Opel…

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By 23 de abril de 2018

Tan importante como desarrollar un chatbot para optimizar la interacción de tu marca con sus clientes, es también gerenciar y entender las métricas que el bot te puede ofrecer…

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By 6 de marzo de 2018

ace falta que muchos anunciantes comprendan que el marketing digital no es solamente estar en Facebook. A pesar de que Facebook está en la mayoría de nuestras pantallas, la…

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By 17 de enero de 2018

La cantidad de datos que las personas dejan en el universo digital ha alcanzado volúmenes inéditos, y cada vez hay más por el abaratamiento de los smartphones y los…

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By 1 de diciembre de 2017

La temporada más importante para las marcas y marketeros acaba de terminar, y en este 2017, Noviembre no solamente fue marcado por las grandes ofertas que se ofrecieron, sino…

Editada-Elife-Neural
By 1 de septiembre de 2017

Imagina el siguiente escenario: contratas a un nuevo trabajador para mejorar el tiempo de atención al cliente. En pocas horas él consigue adquirir conocimiento de cientos de miles de…

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