Experiencia del cliente
By 13 de agosto de 2020

¿Qué es el customer experience? Seguro ya tienes este concepto claro, pero nunca está de más mencionarlo. El customer experience es la percepción que tienen los clientes hacia una…

By 17 de julio de 2020

TikTok, lanzado en 2016, ha comenzado a ocupar un lugar central en todo el mundo en los últimos dos años. La pandemia y el aislamiento social contribuyeron al crecimiento…

By 17 de julio de 2020

Durante muchos años, el espacio digital ha ganado gran relevancia en el comportamiento del consumidor. La navegación en línea ha comenzado a concentrar cada vez más las actividades del público:…

By 17 de julio de 2020

El pasado mes de mayo tuvimos acceso a los datos de los usuarios de TikTok en Portugal. Sabemos que el año fue atípico, pero aún así los números fueron…

By 17 de julio de 2020

Desde la aparición del movimiento #BlackLivesMatter, hemos sido testigos de un creciente debate sobre la importancia de la diversidad y la igualdad para las minorías. Y considerando que también…

By 14 de julio de 2020

Con más de 14 millones de descargas en España, TikTok ya se posiciona como la segunda app más descargada en el mundo. Su crecimiento ha sido avasallante en lo…

By 4 de junio de 2020

Facebook anunció el lanzamiento de Facebook Shops para ayudar a las pequeñas empresas a vender online. Mark Zuckerberg dijo que este es el paso más grande que la compañía…

By 25 de mayo de 2020

En los últimos meses, he sido especialmente consciente de lo que podría cambiar en las pequeñas empresas después de esta crisis. Y especialmente investigué lo bueno que nos podrían…

By 25 de mayo de 2020

Evan Spiegel, uno de los líderes digitales de estos tiempos, es el actual CEO de Snapchat y uno de los cofundadores de esta red social, lanzada en julio de…

By 13 de mayo de 2020

La “nueva realidad” impuesta por la pandemia del COVID-19 ha cambiado ya el comportamiento del consumidor, la manera en la que vivimos y nuestro hábitos diarios. Lógicamente ha impactado…

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